sujet Re: Annulation cCommande, comment faire ? dans les offres Internet Orange et options

Annulation cCommande, comment faire ?

JmmyM — Fri, 15 Mar 2019 10:16:59 GMT

Bonjour, j'ai effectué hier une commande sur le site orange pour un abonnement, on me demande de transmettre des documents. Comment pourrais je faire pour annuler celle-ci ?

Autant me rendre en boutique pour l'achat plutôt qu'attendre délai d'envoi/réception documents !

Par avance Merci

Date de la commande : 14/03/2019 à 18:06

N° de la commande : X020565924

Re: Annulation cCommande, comment faire ?

melet39 — Fri, 15 Mar 2019 10:23:46 GMT

bonjour @JmmyM

voir ici

https/assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

cdt

Re: Annulation cCommande, comment faire ?

JmmyM — Fri, 15 Mar 2019 12:25:35 GMT

Sauf que c est tellement bien pensée chez orange que on ne peut contacter leur service clients pas ces moyens tant que l’on est pas client ... Et lorsque on appelle et qu'on vous transfère trois fois avant que finalement ça coupe ... comment faire ... Enfin merci quand même ... et je comprends mieux le "La vie change avec Orange" ... que du bonheur même pour les choses les plus simples !

Re: Annulation cCommande, comment faire ?

melet39 — Fri, 15 Mar 2019 12:31:30 GMT

re @JmmyM

insiste au 3900,en changeant de mot clé à chaque fois par exemple tu dis résiliation

cdt

Re: Annulation cCommande, comment faire ?

ElzaD — Fri, 15 Mar 2019 15:00:07 GMT

Bonjour @JmmyM,

Je vous propose mon aide en complément de celle apportée par "melet39" que je salue et remercie.

Joindre le 3900 quand on n'est pas encore client :

Si vous n'êtes pas encore client Orange, appuyez sur la touche étoile, située en bas et à gauche de votre clavier.

On vous propose alors le menu « prospects ».

Je reste disponible si besoin.

Bonne fin de journée.

ElzaD