sujet Re : remboursement de la caution livebox dans les offres Internet Orange et options

remboursement de la caution livebox

isa-rebelle57 — Mon, 19 May 2014 15:54:19 GMT

Bonjour ,

J'ai résilié mon contrat chez Orange. ils promettent le remboursement de la caution versée lors de l'inscription.

Cependant lors de la restitution du matériel et sur la dernière facture soldant le compte, rien apparait.

Comment puis-je obtenir le remboursement de ma caution maintenant ?

Re : remboursement de la caution livebox

dr-lu74 — Mon, 19 May 2014 17:09:28 GMT

Bonjour,

Si vous aviez une offre "Play" Les frais de résiliations de cette offre son de 49€ que vous resilliez 1 mois ou 24 après la souscription du fait que vous avez payé une caution de décodeur, les frais de résiliations sont remboursés par cette caution

cdt

dr-lu74

Re : remboursement de la caution livebox

isa-rebelle57 — Tue, 20 May 2014 15:34:20 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse Est-ce-que j'ai quelque chose à faire pour obtenir le remboursement de cette caution ?

Cdt

isarebelle57

Re : remboursement de la caution livebox

Evelyn — Wed, 21 May 2014 11:31:12 GMT

Bonjour isa-rebelle57,

Je peux vérifier si la caution de votre décodeur est en cours de remboursement.

Merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom, adresse actuelle et numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement

Re : remboursement de la caution livebox

Evelyn — Mon, 02 Jun 2014 12:33:58 GMT

Bonjour isa-rebelle57,

N'ayant pas reçu vos coordonnées, je ne peux pas vérifier votre dossier et vous renseigner.

Je clotûre donc votre post.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté d'Orange si besoin.

Bonne journée