sujet Re: Prix livebox Fibre qui change tout seul dans Offres internet Orange et options

Prix livebox Fibre qui change tout seul

vicotor — Thu, 04 Apr 2019 17:36:48 GMT

Bonjour,

Je voudrais souscrire à l'offre fibre "Livebox Fibre" annoncée à 22€.99 sur la page https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/

(Voir photo ci-dessous).

Après avoir testé mon éligibilité, je sélectionne l'offre en question pour procéder à la validation.

Or je constate que le prix de cette offre s'est vue augmentée de 2€ par mois, sans raison apparente.

(Voir photo ci-dessous).

Je voudrais donc savoir comment remédier à ce problème.

Merci d'avance

Re: Prix livebox Fibre qui change tout seul

melet39 — Thu, 04 Apr 2019 17:46:24 GMT

bonsoir @vicotor

il faut voir avec le service client ou est le problème

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée