sujet Re: Résiliation Mobile offre internet + mobile Open en gardant Internet dans Offres internet Orange et options

Résiliation Mobile offre internet + mobile Open en gardant Internet

JacotteP — Sun, 14 Apr 2019 09:59:41 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais savoir comment se passe la résiliation d'une partie de mon offre internet + mobile "Open 2h 100 Mo Plus".

Mon offre mobile ne me convenant plus, je voudrais la résilier pour passer chez un autre opérateur tout en gardant la partie internet avec ma livebox. Je ne suis plus engagée.

1/ Est-ce que je peux résilier uniquement la partie mobile en gardant mon numéro (via le RIO ça me semble possible en le donnant au nouvel opérateur) ?

2/ Etant donné que mon offre actuelle a un tarif "Internet + mobile", comment cela se passe pour la partie Internet que je souhaiterai garder ?

3/ Je souhaiterais également garder ma box actuelle + décodeur (J'ai actuellement la Livebox 4).

Merci d'avance et bonne journée

Re: Résiliation Mobile offre internet + mobile Open en gardant Internet

melet39 — Sun, 14 Apr 2019 10:05:36 GMT

bonjour @JacotteP

il faut dissocier ton offre open

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

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