sujet Re: Service très médiocre dans les offres Internet Orange et options

Service très médiocre

Savig2427 — Wed, 17 Apr 2019 17:14:53 GMT

Je me plains souvent que l'accès à Internet est très long à la maison et que les déconnexions sont fréquentes.
Changer chaque page peut prendre plusieurs minutes. Cette semaine c'est très mauvais et je ne peux pas faire une commande internet ou télécharger des photos.
Notre abonnement comprend internet, fixe et mobile.
Nous payons pour un service que nous ne recevons pas. Veuillez aviser

Re: Service très médiocre

melet39 — Thu, 18 Apr 2019 09:54:48 GMT

@Savig2427

essaie d'en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt