sujet Re : Prix annoncé dans les offres Internet Orange et options

Prix annoncé

KNOCKER — Thu, 18 Apr 2019 14:15:04 GMT

Bonjour, j'ai souscrit à une offre "nouveau client" à l'offre UP Fibre à 1Gbits/s et 300Mbits/s pour 28.99/mois et je viens de découvrir avec effroi que l'offre de départ annoncé n'est plus la même, puisque je passe de 28,99/mois à 42,99/mois. Quelle en est la raison. Même pas une semaine, qu'il y a déjà une entourloupe.

Re: Prix annoncé

melet39 — Thu, 18 Apr 2019 14:21:37 GMT

bonjour @KNOCKER

essaie d'en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

éventuellement fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Prix annoncé

Spidey_ — Fri, 19 Apr 2019 13:50:41 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey