sujet Re: Comment passer en VDSL2 dans les offres Internet Orange et options

Comment passer en VDSL2

Thedav — Sun, 21 Apr 2019 15:28:42 GMT

Bonjour

J'ai vu que c'est une offre gratuite.

Je ne peux pas téléphoner étant sourd et ils ne veulent pas m'aider en boutique Orange.

Que faire ?

De plus quand je lance le test cela ne m'affiche que les offres de la boutique alors que je suis deja abonné.

Je sais que je suis a 1032m via un autre site par contre!

Re: Comment passer en VDSL2

melet39 — Sun, 21 Apr 2019 17:03:05 GMT

bonsoir @Thedav

par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Comment passer en VDSL2

Cyke — Sun, 21 Apr 2019 17:31:27 GMT

Bonjour @Thedav

Si tu ne peux pas téléphoner, essaie d'utiliser ce service adapté aux sourds ou mal entendants

https://autonomie.orange.fr/#/home

Cdlt