sujet Panne reseau dans les offres Internet Orange et options

Panne reseau

kilaly — Sat, 27 Apr 2019 07:52:21 GMT

Bonjour
Voilà maintenant 4 semaines d affilees que le réseau de mon quartier tombe en panne rien n est fait par Orange si un technicien s était déplacé la première fois on en serait pas là Orange encaisse les factures mais se fout de ses abonnés raz le bol

Re: Panne reseau

melet39 — Sat, 27 Apr 2019 07:54:02 GMT

bonjour @kilaly

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re: Panne reseau

kilaly — Sat, 27 Apr 2019 11:48:29 GMT

Merci pour l'info mais je l'ai déjà fait aucune réponse ils sont débordé par la demande ah ah ah je crois que Orange délaisse ses lignes adsl pour la fibre mais moi elle n'arrive pas dans mon quartier (sfr oui) j'attends de voir si orange est professionnel avec ses abonnés donc je vais attendre demain pour un éventuel retablissement

Re: Panne reseau

melet39 — Sat, 27 Apr 2019 12:12:50 GMT

re @kilaly

pour avoir un conseiller au 3900,il faut essayer plusieurs fois en changeant de mot clé à chaque fois

tiens nous au courant

bon weekend malgré tout

Re: Panne reseau

JChristophe_L — Thu, 02 May 2019 07:49:00 GMT

Bonjour @kilaly

Avez-vous toujours des difficultés ? Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), pour lancer des tests et vous apporter mon aide.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Panne reseau

melet39 — Thu, 02 May 2019 07:53:52 GMT

bonjour @kilaly

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt