sujet Re: ODR refusé dans les offres Internet Orange et options

ODR refusé

Juju133 — Sat, 27 Apr 2019 13:55:29 GMT

Bonjour, ayant fait un changement d opérateur avec resiliation anticipée de l ancien (sfr) j ai effectué trois demandes de remboursement de frais de résiliation, qui on toutes été refusé avec a chaque fois un motif différent, alors que j ai envoyé les bons documents a chaque fois. De plus le commercial qui m a fait mon contrat m avait dit qu' orange s occupait de la resiliation de l ancien opérateur ce qui est faux. Il a fallu que je le fasse moi même. Très déçu d orange je comptais passer mes lignes mobiles c est eux mais finalement je resterai chez les concurrents. De plus a la fin de mon abonnement je ne resterai surement pas chez orange ,vu qu' ils ne sont pas capable de gérer leur clients .

Grosse déception...