sujet Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone dans les offres Internet Orange et options

pas satisfaite d'orange internet et telephone

Ancien Membre — Sat, 27 Apr 2019 11:07:21 GMT

bonjour

qui n'a pas été satisfaite d'orange fibre et telephone et qui a quelque chose autre abonnement a me proposer ? J'ai pris la fibre car installée dans l'immeuble mais pas tres satisfaite. Merci de votre aide, orange coute trop cher

cordialement

je suis toujours respectée France telécom puis orange mais j'aurais dû aller voir ailleurs la fidelite ne paie pas, dommage

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

melet39 — Sat, 27 Apr 2019 11:24:35 GMT

bonjour @Ancien Membre

pas satisfait du prix ou du service

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Eric933 — Sat, 27 Apr 2019 18:43:05 GMT

Bonsoir@Ancien Membre

Tu n'ais pas satisfait de quoi au juste !, l'offre fibre ou le prix ?

Bonne soirée

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Ancien Membre — Sun, 28 Apr 2019 07:37:45 GMT

BOn jour. Tout d abord du service..Pas le bon cordon pour relier la box. La commande tv ne marchait pas.... maintenant je ne vois pas différence rapidité. Signe pour la fibre le 20 février. Posée le 23 mars..
.En mars rappel facture fibre à compter du 20 février. ...Qui dit mieux. Le cordon je ne l ai pas recu. Payer un service pas eu c est du vol. ? Ok

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

melet39 — Sun, 28 Apr 2019 08:15:10 GMT

bonjour @Ancien Membre

tu as fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Ancien Membre — Sun, 28 Apr 2019 08:23:16 GMT

Oui bien sûr. IL me à été dit qu on me remboursait mais rien vu venir tout comme le cordon du téléphone à la box jamais reçu. Je crois qu Orange se fout de ses clients. Merci de m avoir ecrit

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

melet39 — Sun, 28 Apr 2019 08:42:47 GMT

re @Ancien Membre

dans ce cas attendre à partir de lundi le passage d'un éventuel webconseiller

bon dimanche

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Eric933 — Sun, 28 Apr 2019 08:46:28 GMT

Bonjour@Ancien Membre

C'est étonnant en général au 3900 il te règle le problème ....sinon aux réclamations ...

Relance les ....

Bon Dimanche

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Ancien Membre — Sun, 28 Apr 2019 08:55:26 GMT

bonjour

merci mais je crois avoir tout fait, appeler le 39 00, lettre a orange, reclamation sur le site, dialogue avec webmaster, oui on me dit mais rien de fait.

bonne journée

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Eric933 — Sun, 28 Apr 2019 08:59:41 GMT

Désolé pour toi , ta lettre envoie toujours en LAR !!! , pour ton tél fixe achète un câble si tu en as vraiment besoin, c'est pas la solution mais en attendant ...

Bon dimanche

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Ancien Membre — Sun, 28 Apr 2019 13:11:12 GMT

Pour conclure j'ai acheté le cable pour le telephone et j'ai bien l'accusé de reception de ma lettre mais pas de reponse.

merci

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

melet39 — Sun, 28 Apr 2019 13:37:12 GMT

re @Ancien Membre

si tu as envoyé le courrier à cette adresse

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

il faut compter maxi 30 jours pour avoir une réponse

cdt

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Ancien Membre — Sun, 28 Apr 2019 14:26:37 GMT

Merci pour ce renseignement.

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

melet39 — Sun, 28 Apr 2019 14:35:39 GMT

re @Ancien Membre

de rien,tiens nous au courant

bonne fin de weekend

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Eric933 — Sun, 28 Apr 2019 15:19:13 GMT

Tiens nous au courant pour la suite .

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Ancien Membre — Mon, 29 Apr 2019 10:14:06 GMT

bonjour, voila la reponse par ecrit d'orange ouf remise de 20 euros sur prochaine facture. cela correspond a la regularisation de la fibre pour fevrier or que j'ai la fibre le 23 mars

merci de m'avoir ecouté

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Ancien Membre — Mon, 29 Apr 2019 10:19:30 GMT

bonjour

recu reponse ecrite ce matin reduction de 20 e qui correspond au trop payé arrondi de fevrier car je n'ai eu la fibre qu'a compter du 23 mars

merci de votre ecoute

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

melet39 — Mon, 29 Apr 2019 10:24:44 GMT

bonjour @Ancien Membre

merci du retour

bonne journée

Re: pas satisfaite d'orange internet et telephone

Eric933 — Mon, 29 Apr 2019 11:45:13 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Merci pour ta réponse ..

Bonne journée