sujet Re : Panne insoluble du décodeur tv dans les offres Internet Orange et options

Panne insoluble du décodeur tv

Laurent-Express — Thu, 02 May 2019 16:22:15 GMT

Malgré une dizaine d'appels au service client dont 8 sans réponse pour affluence je n'est pas de TV depuis 10 jours .

Malgré le changement de décodeur toujours le même code erreur et maintenant IMPOSSIBLE de joindre le service client .

Je vous rassure la facture elle est bien arrivée et réglée .

J'exige l'intervention d'un technicien cette situation a assez duré

Re: Panne insoluble du décodeur tv

johann — Thu, 02 May 2019 16:25:19 GMT

Salut !!! @Laurent-Express

Après ouverture de la page, tu as la possibilité pour prendre

contact par " chat" avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re : Panne insoluble du décodeur tv

_Christophe_ — Mon, 06 May 2019 13:14:57 GMT

Bonjour @Laurent-Express

Je vous propose mon aide

Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,

Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) ?

Christophe