sujet Re: Re : Panne internet dans les offres Internet Orange et options

Panne internet

Nico127 — Tue, 14 May 2019 17:49:45 GMT

Bonsoir
Nous avons une panne internet donc pas de télé tél et internet et problème car je travaille de la maison.
Comment pouvoir récupérer une clé ?
Merci

Re: Panne internet

melet39 — Wed, 15 May 2019 08:01:04 GMT

bonjour @Nico127

appel au 3900

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

sinon si tu as un numéro de dossier,passe en boutique

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cdt

Re : Panne internet

JChristophe_L — Wed, 15 May 2019 10:03:31 GMT

Bonjour @Nico127

Avez-vous obtenu une assistance pour vos soucis d'internet ? Si non, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Comme votre accès Internet n’est plus opérationnel. Dans le cadre de votre service 24h garanti, je vais ajouter gratuitement 200Go de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix. Pouvez-vous me communiquer le numéro de mobile ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Panne internet

melet39 — Thu, 16 May 2019 07:00:00 GMT

bonjour @Nico127

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt