sujet Re: Re : Commande répéteur wifi dans les offres Internet Orange et options

Commande Répéteur Wifi

hoyetloic — Thu, 21 Feb 2019 19:30:27 GMT

Bonsoir,

j'ai voulu commander un répéteur wifi avec mon offre open up (que j'ai déjà depuis plus d'un an) cependant impossible de m'identifier, la page me renvoie toujours sur la page d'identification. Pourtant c'est bien le bon mot de passe. Même après avoir passé 1 heure avec une conseillère qui ne connaissait visiblement pas son métier impossible de résoudre mon problème. Je m'en remets donc à vous.

Cordialement.

Re: Commande Répéteur Wifi

melet39 — Thu, 21 Feb 2019 19:34:52 GMT

bonsoir @hoyetloic

voir ce fil au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/r%C3%A9p%C3%A9teur-wifi-gratuit/m-p/1764881#M69179

cdt

Re: Commande Répéteur Wifi

hoyetloic — Thu, 21 Feb 2019 20:28:29 GMT

Je vous remercie de votre réponse mais mon problème n'est toujours pas résolu.

Je n'ai pas trouvé l'option "commander gratuitement".

Cordialement.

Re: Commande Répéteur Wifi

Martin_G — Fri, 22 Feb 2019 12:51:06 GMT

Bonjour @hoyetloic ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Commande Répéteur Wifi

melet39 — Sat, 23 Feb 2019 10:11:39 GMT

bonjour @hoyetloic

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Commande répéteur wifi

Matthieu_R — Wed, 27 Feb 2019 09:10:22 GMT

Bonjour @hoyetloic

Le nécessaire a été fait, vous recevrez le répéteur dans les prochains jours.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente journée.

Matthieu

Re: Re : Commande répéteur wifi

melet39 — Wed, 27 Feb 2019 09:20:43 GMT

bonjour @hoyetloic

voila une bonne nouvelle

bonne journée

Re: Re : Commande répéteur wifi

hoyetloic — Wed, 27 Feb 2019 15:15:31 GMT

je vous remercie de votre rapidité.

Re: Re : Commande répéteur wifi

mascotte4669 — Sun, 12 May 2019 09:45:35 GMT

Bonjour.le nécessaire a était peut être fait mais comment ? Car de mon côté après un passage en agence où ils m ont dit qu il ne pouvait rien faire et ensuite un appel au service commercial d orange qui là aussi il ne pouvait rien faire après avoir tout essayé alors qui peut faire quelque chose sûrement pas moi car je ne suis pas magicien et je ne peux toujours pas commander mon répéteur wifi 😡😡😡😡😡

Re: Re : Commande répéteur wifi

melet39 — Sun, 12 May 2019 10:10:49 GMT

@mascotte4669

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Commander-un-r%C3%A9p%C3%A9teur-Wifi-Offre-Open-Up/m-p/1813929#M54286

cdt

Re: Re : Commande répéteur wifi

Laura_M — Thu, 16 May 2019 08:45:21 GMT

Bonjour @mascotte4669

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone ?

Laura

Re: Re : Commande répéteur wifi

melet39 — Thu, 16 May 2019 08:49:37 GMT

bonjour @mascotte4669

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Commande répéteur wifi

Yoda74 — Thu, 09 Jan 2020 21:47:55 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau et les technico commerciaux ont omis le répétiteur lors de la commande.

En effet, j'ai une maison a 2 étages et le wifi ne passe pas du tout

Puis-je également l'avoir gracieusement ?

Cordialement,

Re: Re : Commande répéteur wifi

234jn — Fri, 10 Jan 2020 09:14:23 GMT

Re: Re : Commande répéteur wifi

melet39 — Fri, 10 Jan 2020 09:21:30 GMT

@234jn

explique toi

Re: Re : Commande répéteur wifi

Yoda74 — Fri, 10 Jan 2020 15:18:11 GMT

En allant sur le chat, j'ai eu toutes les informations.

Le répéteur Wifi est bien gratuit, merci à tous.

Re: Re : Commande répéteur wifi

melet39 — Fri, 10 Jan 2020 18:53:42 GMT

bonsoir @Yoda74

merci de ton retour

bon week-end

Re: Re : Commande répéteur wifi

Doume66 — Fri, 19 Feb 2021 07:54:43 GMT

Bonjour,

Commande en cours depuis le 19 janvier...je comprends les difficultés d'approvisionnement mais a t-on une idée du délai ? Mon bureau est difficilement accessible sans le répéteur.

Bonne journée

Re: Re : Commande répéteur wifi

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 08:12:25 GMT

bonjour @Doume66

il fallait compter environ 1 mois donc cela ne devrait plus tarder

bonne journée également

Re: Re : Commande répéteur wifi

Doume66 — Fri, 19 Feb 2021 10:20:58 GMT

Merci à vous pour cette réponse rapide