sujet modifier le prénom d'un contrat dans les offres Internet Orange et options

modifier le prénom d'un contrat

vb68 — Thu, 16 May 2019 15:11:46 GMT

Bonjour,

J'ai une offre Open et plusieurs contrats associés à cette offre. Mon fils aîné y est rattaché, est-il possible d'obtenir des factures libellées à son nom et prénom ?

Re : modifier le prénom d'un contrat

Alexandra_R — Fri, 17 May 2019 12:55:36 GMT

Bonjour @vb68

Les factures sont toujours au nom et prénom du titulaire de la ligne et vous n'avez pas la possibilité de le modifier. Si vous désirez que le forfait soit au nom de votre fils, il faut faire une cession de ligne, rassurez-vous il gardera les mêmes avantages. Pour plus d'informations, je vous invite à consulter ce lien.

Je reste disponible si vous désirez des informations supplémentaires et vous souhaite une agréable journée.

Alexandra

Re: Re : modifier le prénom d'un contrat

vb68 — Tue, 21 May 2019 07:14:32 GMT

Merci pour votre réponse.
Je ne souhaite pas pour autant lui céder ma ligne car dans ce cas c'est moi qui n'aurait plus de factures à mon nom ! Peut-être qu'en changeant d'opérateur le problème serait réglé ?

Re: Re : modifier le prénom d'un contrat

Matt_H — Tue, 21 May 2019 12:01:47 GMT

Sa ligne mobile étant indépendante, si vous demandez une cession de ligne pour sa ligne, la votre ne sera pas impactée: vous garderez les factures de la ligne principale à votre nom.
MattH