sujet Re: Multi SIM dans les offres Internet Orange et options

Multi SIM

Gargamel5052 — Thu, 23 May 2019 18:55:48 GMT

Bonjour.
Je viens de visionner ma facture de mon contrat open up 50GO et je m'aperçois que orange m'a facturé 10 euros pour un service multi Sim que j'avais annulé car jamais commandé.
Je ne sais meme pas ce que c'est le service multi Sim et n'ai jamais réceptionné une carte Sim pouvant correspondre à ce service.
Je vous remercie.

Re: Multi SIM

johann — Fri, 24 May 2019 06:00:22 GMT

Salut @Gargamel5052

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Autre possibilité, prendre contact par un moyen ou un autre avec

le service réclamation,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Multi SIM

Gargamel5052 — Fri, 24 May 2019 06:12:02 GMT

Salut Johann.

Je vais suivre ton conseil et m'adresser à nouveau au 3900. Merci et bonne journée