sujet Re: Résilier l'option TV dans Offres internet Orange et options

Résilier l'option TV

Zaz4 — Mon, 05 Nov 2018 11:56:10 GMT

Je souhaite résilier l'option TV parce que mon réseau n'est pas suffisant. Au bout de combien de temps je n'ai plus la TV ? Immédiatement ou est ce que cela prends plusieurs jours?

Re: Résilier l'option TV

melet39 — Mon, 05 Nov 2018 12:12:30 GMT

@Zaz4

il suffit de ne pas brancher le décodeur sinon voir avec le service client mais cela ne changera en rien sur ta facture

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

Re: Résilier l'option TV

RomangeG — Mon, 05 Nov 2018 15:58:43 GMT

Hello @melet39 et @Zaz4,

Effectivement s'il est client Orange ça ne changera rien à la facture puisque le bouquet TV est directement inclus dans l'abonnement. Par contre s'il est titulaire d'une boite internet Sosh (et je pense que c'est le cas vue la question), l'option est payante, donc il peut la résilier.

Normalement la prise d'effet en cas de résiliation de l'option TV d'Orange se fait le mois qui suit la demande (à la prochaine facturation).

Re: Résilier l'option TV

Jml5 — Tue, 28 May 2019 14:32:11 GMT

Je veux resilier le contrat tv d'orange

Re: Résilier l'option TV

melet39 — Tue, 28 May 2019 15:02:44 GMT

@Jml5

tu es client internet orange ou sosh