sujet Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!! dans les offres Internet Orange et options

je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

phlebs — Thu, 30 May 2019 17:29:56 GMT

orange se permet tout puisque mon compte chez netflix n'existe pas le tiers c'est qui !!!!!!!

Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

melet39 — Thu, 30 May 2019 17:34:13 GMT

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

phlebs — Thu, 30 May 2019 20:10:12 GMT

chez orange personne ne répond mail ou téléphone:il faut s'adresser à qui !!

Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

melet39 — Fri, 31 May 2019 06:16:04 GMT

bonjour @phlebs

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

Laura_M — Fri, 31 May 2019 14:48:03 GMT

Bonjour @phlebs

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

melet39 — Fri, 31 May 2019 14:53:10 GMT

re @phlebs

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt