sujet Dépannage - Airbox 200Go dans les offres Internet Orange et options

Dépannage - Airbox 200Go

Guillaume_M — Sat, 15 Jun 2019 16:14:54 GMT

Bonjour,

J'ai une question vis à vis d'un comportement étrange de l'Airbox que l'on m'a prêté le temps de corriger le problème sur le réseau.
En effet, on m'a assuré que le forfait est de 200Go, cependant arrivé à 2Go, la connexion se coupe et une page de rechargement qui indique que le "forfait de 10Go est épuisé" s'affiche.
Est-ce normal ?

Merci par avance pour les réponses.

Re: Dépannage - Airbox 200Go

melet39 — Sat, 15 Jun 2019 16:46:54 GMT

bonsoir @Guillaume_M

non ce n'est pas normal,que tu ais que 10go,tu as droit à 200go

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Dépannage - Airbox 200Go

fredo40 — Tue, 18 Jun 2019 13:27:26 GMT

Bonjour @Guillaume_M

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

Re: Re : Dépannage - Airbox 200Go

melet39 — Tue, 18 Jun 2019 13:39:04 GMT

bonjour @Guillaume_M

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt