https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/restitution-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1869900#M70177 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1529409">@titi85310</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Thu, 20 Jun 2019 19:56:09 GMT melet39 2019-06-20T19:56:09Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/restitution-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1869867#M70176 <P>Bonjour,</P><P>Nous avons restitué notre box et notre décodeur suite à la résiliation de notre forfait orange.</P><P>Nous avons donc envoyé le matériel à Orange résiliation Reap en chronopost début octobre 2018 et nous n'avons eu aucune nouvelle depuis, et donc aucun remboursement.</P><P>Que pouvons nous faire?</P><P>Merci</P> Thu, 20 Jun 2019 18:46:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/restitution-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1869867#M70176 titi85310 2019-06-20T18:46:01Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/restitution-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1869900#M70177 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1529409">@titi85310</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Thu, 20 Jun 2019 19:56:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/restitution-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1869900#M70177 melet39 2019-06-20T19:56:09Z