sujet Re: Se faire rappeler dans les offres Internet Orange et options

Se faire rappeler

Aouda1822 — Wed, 26 Jun 2019 15:38:25 GMT

Bonjour,

J'essaye depuis plusieurs jour d'appeler le 3900, mais impossible car depuis que je confirme mon numero la cassette dit: vous etes nombreux a appeler au revoir!

Je ne peux pas passer en boutique car je travail du lundi au samedi donc impossible.

comment faire pour les joindre ?

C'est scandaleux ! cela fait un mois que j'essaye et toujours rien

Merci

Re: Se faire rappeler

johann — Wed, 26 Jun 2019 15:52:17 GMT

Salut @Aouda1822

Éventuellement prendre contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Se faire rappeler

Aouda1822 — Wed, 26 Jun 2019 16:07:40 GMT

Merci mais j'ai deja contacte le chat.

En fait cela fait un mois que j'appelle le 3900 et le chat egalement mais rien

Le chat on me dit qu'ils n'ont pas de reponse!

Scandaleux et Horrible

Je ne sais pas si c'est de la mauvaise volonte de la part d'orange ou de l'incompetence totale!

Re: Se faire rappeler

Aouda1822 — Wed, 26 Jun 2019 16:10:01 GMT

J'ai egaelement depose une reclamation pour etre contacte par telephone mais toujours rien !

Un mois que j'essaye le caht, le 3900 et la reclamation et rien

Honteux

Re: Se faire rappeler

johann — Thu, 27 Jun 2019 08:13:40 GMT

@Aouda1822

Après ouverture de la page tu as la possibilité de te faire rappeler

via la vignette jaune qui se trouve en bas de page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545