sujet Re: abonnements internet dans les offres Internet Orange et options

abonnements internet

Dd11 — Thu, 27 Jun 2019 10:08:10 GMT

Bonjour,

J'ai un abonnement open 2 go et il se trouve que suivant l'utilisation " mensuelle" , je dépasse ou je ne consomme pas le forfait.

ma question est simple;même si le forfait n'est pas entièrement consommé il n'y a pas

de report sur le mois suivant! Par contre si je dépasse , il m'est immédiatement proposé d'augmenter le forfait.

Comment mettre un terme à ces pratiques ?

Re: abonnements internet

johann — Thu, 27 Jun 2019 14:17:47 GMT

Salut @Dd11

Orange ne propose que l'option report de minutes ( crédit appel )

mais pas le report du restant de ton data mensuel qui est pas utiliser .

Donc il y a pas de report de ton restant du data sur le mois d'après .

Re: abonnements internet

Mentorz — Thu, 27 Jun 2019 14:02:19 GMT

Bonjour,

Euh c'est pareil pour le report de tes data liés à ton forfait, tout les mois il est réinitialisé, donc ce que tu n'a pas utilisé dans le mois est perdu.

Cordialement

Re: abonnements internet

Dd11 — Thu, 27 Jun 2019 14:46:04 GMT

Merci , vous confirmez ce que je pense, il s'agit d'une proposition commerciale qui doit être très intéressante pour orange, vous payez un droit de consommer qui n'est pas transférable.

Re: abonnements internet

johann — Thu, 27 Jun 2019 14:50:56 GMT

@Dd11

Tu peux posté une proposition dans la boîte à idée .

https://communaute.orange.fr/t5/Vos-id%C3%A9es/idb-p/ideation