https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/PROBLEME-REMBOURSEMENT-FRAIS-DE-RESILIATION-ANCIEN-OPERATEUR/m-p/1879782#M70611 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai fait une demande de remboursement le 06 Avril 2019 pour les frais de résiliation de mon ancien opérateur. Cette offre a été acceptée le 19 Avril 2019.</P><P>Cependant c'est la troisième facture que je reçois depuis l'acceptation et les 50€ de frais de résiliation n'ont toujours pas été déduits.</P><P>&nbsp;</P><P>De plus lorsque je me connecte sur le site de suivi ODR et que je renseigne mon numéro de compte internet, il est indiqué que ma demande n'existe pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Personne par chat pour me renseigner, un appel téléphonique avec une personne plus que désagréable...</P><P>Orange promet des offres de remboursement mais s'arrange pour ne jamais avoir à tenir leurs engagements.</P> Thu, 04 Jul 2019 09:52:41 GMT Popo4731 2019-07-04T09:52:41Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/PROBLEME-REMBOURSEMENT-FRAIS-DE-RESILIATION-ANCIEN-OPERATEUR/m-p/1879782#M70611 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai fait une demande de remboursement le 06 Avril 2019 pour les frais de résiliation de mon ancien opérateur. Cette offre a été acceptée le 19 Avril 2019.</P><P>Cependant c'est la troisième facture que je reçois depuis l'acceptation et les 50€ de frais de résiliation n'ont toujours pas été déduits.</P><P>&nbsp;</P><P>De plus lorsque je me connecte sur le site de suivi ODR et que je renseigne mon numéro de compte internet, il est indiqué que ma demande n'existe pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Personne par chat pour me renseigner, un appel téléphonique avec une personne plus que désagréable...</P><P>Orange promet des offres de remboursement mais s'arrange pour ne jamais avoir à tenir leurs engagements.</P> Thu, 04 Jul 2019 09:52:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/PROBLEME-REMBOURSEMENT-FRAIS-DE-RESILIATION-ANCIEN-OPERATEUR/m-p/1879782#M70611 Popo4731 2019-07-04T09:52:41Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/PROBLEME-REMBOURSEMENT-FRAIS-DE-RESILIATION-ANCIEN-OPERATEUR/m-p/1879786#M70613 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14797876">@Popo4731</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 04 Jul 2019 09:55:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/PROBLEME-REMBOURSEMENT-FRAIS-DE-RESILIATION-ANCIEN-OPERATEUR/m-p/1879786#M70613 melet39 2019-07-04T09:55:07Z