sujet Re: Vérifier le débit de sa prise murale dans Offres internet Orange et options

Vérifier le débit de sa prise murale

zwOk9 — Mon, 01 Jul 2019 12:20:22 GMT

Bonjours,

Il y a 1 semaine j'ai appelé pour souscrire à une offre internet. J'ai demandé au commercial de m'envoyer un technicien pour vérifier mon débit car je voulais savoir quel offre était utile pour moi 1mbit ou 500 mo car si ma prise sort que 500 ça sert à rien de prendre 1mbit et lui me dit au tel pas besoin je vais vérifier à distance si vous êtes éligible à la fibre. Quelque chose que je savais déjà. Du coup il noie le poisson et moi je comprends rien car on s'entendait mal. Du coup j'ai laissé tombé.

C'est normal qu'on envoie pas de technicien pour vérifier quel est le débit de ma prise murale ? Si j'ai pas de technicien j'annulerais le raccordement et le contrat etc

Merci d'avance

Re: Vérifier le débit de sa prise murale

fredolerouge — Mon, 01 Jul 2019 12:23:51 GMT

salut @zwOk9

En ADSL/VDSL, le débit de ta ligne ne dépend pas de ton offre, mais de ta ligne cuivre

En Fibre, c'est différent, il n'y a pas de limite autre que celle fixée par l'offre, si tu prends du 500 mégas, tu auras 500 mégas, si tu prends du 1 gigabit, tu auras 1 gigabit

dans quel cas es tu fibre ou ADSL/VDSL

Re: Vérifier le débit de sa prise murale

zwOk9 — Mon, 01 Jul 2019 12:31:56 GMT

Ok merci je savais pas pour la fibre !

Re: Vérifier le débit de sa prise murale

Vynie — Sat, 06 Jul 2019 11:34:47 GMT

Bonjour @zwOk9

Tout d'abord Merci de votre intérêt pour nos offres !

Sachez qu'un test d'éligibilité précis est effectué par rapport à votre adresse et le numéro de téléphone associé au logement, aucun technicien ne se déplace pour vérifier cela en amont.

Toute l'équipe reste à votre disposition si vous avez d'éventuelles autres questions et vous souhaite une excellente journée.

Vynie.