sujet Re: Pass Jeux Famille très décevant ! dans Offres internet Orange et options

Pass Jeux Famille très décevant !

GeeKroP — Sat, 02 Feb 2019 15:19:50 GMT

Bonjour,

Voilà pratiquement 2 mois que je test le service "Pass Jeux Famille" et je suis vraiment très insatisfait.

Des deconnexions intempestives, des lags, des jeux qui ne fonctionnent même pas, car de nombreux bugs empêchent d'y jouer, par exemple "Castles" le personnage ne peux pas être déplacer donc injouable, ou bien "Clash Of Heroes" qui se fige réguliérement et qui comporte énormément de bugs empêchant d'y jouer et oblige de tout relancer.

Je ne parle même pas des innombrables autres bugs directement lié au service "Pass Jeux Famille" que je rencontre tellement ils sont justement nombreux.

Bref, autant je n'ai rien à dire sur la qualité de ma connexion et de la TV depuis que je suis récemment chez orange, autant l'option "Pass Jeux Famille" est vraiment mauvaise.

Ma question est de savoir si de gros changements sont prévus et/ou si l'équipe d'orange est au courant du mauvais état du service ?

Merci d'avance et bonne journée.

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

GeeKroP — Sun, 03 Feb 2019 11:20:22 GMT

Juste pour information et éventuellement avoir une réponse, j'ai hier changé mon décodeur TV qui était d'après un technicien Orange le souci avec 90% d'erreur enregistrer.

Cependant toujours les mêmes problèmes. Le décodeur souvent s'éteinds et se ralume en plein jeu, même à l'accueil du "Pass Jeux Famille".

J'ai la dernière version du décodeur TV orange, le petit boitier noir avec juste un LED à l'avant, le problème viens peut-être de là.

Aucun autre client du "Pass Jeux Famille" pour éventuellement me partager son expérience du service ? Je ne trouve rien.

Merci d'avance.

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

GeeKroP — Mon, 04 Feb 2019 14:50:11 GMT

Bonjour,

Bon, vue que aucune solution ne fut trouvée, j'ai choisi la plus simple, désabonnement de l'option "Pass Jeux Famille".

J'ai test : Changement de décodeur TV sans succès, puis MaJ via un technicien en ligne sans succès non plus.

Le service "Pass Jeux Famille" est rempli de bugs et à la limite de l'inutilisable.

Bonne journée.

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

geekgamer — Thu, 20 Jun 2019 20:57:43 GMT

C'est ça le problème avec les jeux en streaming: il faut avoir une connexion de fou. Obligation de la connexion internet pour y jouer Et apres on dit que c'est l'avenir du jeu video.

Si dans un mois le service supprime le jeu , et bien tu ne peux plus y jouer. Tu l'as dans l'os.

Le jeu ne t'appartient pas. Si tu veux y rejouer plus tard dans quelques années , tu ne peux pas.

alors que si tu utilise un service autre (Steam, ou GOG) tu peux y jouer en ligne ou hors connexion .Et chez gog tu peux récupérer le fichier d'installation.

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

geekgamer — Fri, 21 Jun 2019 04:31:00 GMT

En plus le streaming va utiliser la bande passante internet. Le service en streaming de videos et series N*****x utilise deja 15% de la bande passante mondiale, Si le streaming jeux videos devient la norme ce qui veux dire que cela va encore utiliser de la bande passante mondiale , et de ce fait il y aura donc une degradation des autres services e ligne comme la consultation de sites internet.

définition de la bande passante:

https://www.fr.paessler.com/it-explained/bandwidth

voici un article sur N*****x et bande passante:

https://www.zdnet.fr/blogs/digital-home-revolution/netflix-consomme-15-de-la-bande-passante-internet-dans-le-monde-39874491.htm

Jouer en streaming aux jeux vidéo dernier cri en haute définition ou ultra haute définition (4K voire 8K) et dans des conditions optimales nécessite de disposer d'une connexion robuste : Google a évoqué une connexion nécessaire de 25 Mbits/s. Et encore, il s'agit du débit réel de votre connexion à Internet et non pas du débit théorique affiché par l'opérateur. La fibre optique est donc indispensable. Autant vous dire que les jeux vidéo en streaming pour tous, c'est pas pour tout de suite. En effet, seuls 37% des foyers français sont éligibles à la fibre optique, qui ne compte que 4,8 millions d'abonnés.

Autre problème : l'engorgement de la bande passante. À titre de comparaison, Netflix représente à lui seul 15% du trafic mondial sur Internet, jusqu'à 40% aux heures de pointe. YouTube, c'est 10%. Et comme un jeu vidéo peut être bien plus gourmand en bande passante qu'une vidéo, il risque fort d'y avoir un jour un embouteillage sur le réseau.

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

Lesoubliers1 — Sat, 06 Jul 2019 15:34:03 GMT

bonjour , le samedi du aux nombreux connecté c'est injouable !!!!

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

melet39 — Sat, 06 Jul 2019 19:00:28 GMT

bonsoir @Lesoubliers1

les autres jours,tu n'as pas de problème ?

cdt

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

Lesoubliers1 — Sat, 06 Jul 2019 19:12:09 GMT

bonjour , merci non les autres jours ça passe beaucoup mieux , avec les vacances ca va être saturé j ' ai bien peur car on sera plus nombreux. Ce qui est dommage c'est qu'on est plusieurs avec ce problème de débit mais pas de solution , de 57 méga on est a 45 , ça joue aussi pour le streaming

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 06:18:32 GMT

bonjour @Lesoubliers1

merci de ton retour,malheureusement pas de solution les jours d'encombrement

bon dimanche

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

Lesoubliers1 — Sun, 07 Jul 2019 07:58:01 GMT

re comme tu connais tu as pas un conseil car moi et mon voisin on a la vdsl2 qui perd du débit a chaque coupure , car quand il y a de l' orage on coupe la box et après en la redémarrant , le débit est plus faible , au départ j' avais 57 méga après 50 , 47 , maintenant 44 méga c'est pas sérieux si ça descend tout le temps on va plus rien avoir. Comme dit dans un autre message quand il bouge le câble dans la trappe qui passe sous le trottoir mon débit remonte étrange quand même!!!! après ce câble est a l' extérieur !!

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 08:50:55 GMT

bonjour @Lesoubliers1

il faudrait voir à partir de lundi avec le service client si pas un souci sur la ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

Lesoubliers1 — Sun, 07 Jul 2019 10:33:07 GMT

merci bon dimanche

Re: Pass Jeux Famille très décevant !

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 12:31:30 GMT

re @Lesoubliers1

de rien,tiens nous au courant

bon dimanche également