sujet VOD non dispo sur PC dans les offres Internet Orange et options

VOD non dispo sur PC

sasa86 — Sun, 07 Jul 2019 06:30:13 GMT

bonjour je ne peux pas avoir la vod d orange sur mon pc ni sur mon tel alors que je l ai sur ma tv

pourquoi que se passe t il

merci bon dimanche

Re: VOD non dispo sur PC

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 06:43:24 GMT

bonjour @sasa86

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-l-ordinateur/pc/video-a-la-demande-pc-mac-presentation_71180-72021#onglet1

bon dimanche également

Re: VOD non dispo sur PC

sasa86 — Sun, 07 Jul 2019 07:02:11 GMT

j ai telechager le lecteur sur mon pc et ca me dit que je n ai pas souscrit a l offre alors qu elle es inclus dedans et quand je cherche sur mon tel l appli vod n est pas dans play store

donc y a un soucis du coté de orange avec la vod sur les support pc et tel génial

Re: VOD non dispo sur PC

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 07:12:05 GMT

re @sasa86

sur le pc,es tu bien identifié avec ton compte principal lié à ton contrat internet ?

pour le mobile

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-android-presentation_77047-77985#onglet2

cdt

Re: VOD non dispo sur PC

sasa86 — Sun, 07 Jul 2019 07:18:51 GMT

oui bien sur

Re: VOD non dispo sur PC

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 08:53:05 GMT

re @sasa86

dans ce cas,à partir de lundi,voir avec le service client pour une manipulation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

Re: VOD non dispo sur PC

JChristophe_M — Tue, 09 Jul 2019 13:48:19 GMT

Bonjour @sasa86

Pour regarder la TV d'Orange sur votre ordinateur vous devez aller sur le portail Orange et vous identifier. Vous avez alors accès à toute la TV Orange.Je ne vois pas quel lecteur vous avez téléchargé.

Pour les mobiles et tablettes , c'est l'application TV d'Orange TV qu'il faut télécharger.

Bon après-midi.

Jean-Christophe