https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-de-retour-ancienne-box/m-p/256049#M7078 <DIV class="lia-message-body lia-component-body"><DIV class="lia-message-body-content"><P>Bonjour. , j'ai reçu la nouvelle box à installermi-mai alors que je n'avais rien demandé, soit.</P><P>MAIS dans le courrier on avait 30 jours pour renvoyer l'ancienne box. J'ai un peu tardée car je suis beaucoup en déplacement pour mon travail mais j'étais dans les délais. Hors Je suis allée à la poste ce matin et je n'ai pas pu retourner le colis car le bon chronospost affranchi n'était valable que 21 jours.</P><P>Puis-je recevoir un autre bon retour par mail svp? ou puis-je déposer la box en boutique orange?</P></DIV></DIV> Tue, 03 Jun 2014 15:49:49 GMT urby66 2014-06-03T15:49:49Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-de-retour-ancienne-box/m-p/256049#M7078 <DIV class="lia-message-body lia-component-body"><DIV class="lia-message-body-content"><P>Bonjour. , j'ai reçu la nouvelle box à installermi-mai alors que je n'avais rien demandé, soit.</P><P>MAIS dans le courrier on avait 30 jours pour renvoyer l'ancienne box. J'ai un peu tardée car je suis beaucoup en déplacement pour mon travail mais j'étais dans les délais. Hors Je suis allée à la poste ce matin et je n'ai pas pu retourner le colis car le bon chronospost affranchi n'était valable que 21 jours.</P><P>Puis-je recevoir un autre bon retour par mail svp? ou puis-je déposer la box en boutique orange?</P></DIV></DIV> Tue, 03 Jun 2014 15:49:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-de-retour-ancienne-box/m-p/256049#M7078 urby66 2014-06-03T15:49:49Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-de-retour-ancienne-box/m-p/256071#M7080 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Soit contacter le service client au 3900, il vous sera renvoyé un bon</P><P>&nbsp;</P><P>Soit vous rendre en boutique et bien garder le bon de retour:</P><P><A target="_blank" href="http://agence.orange.fr/">http://agence.orange.fr/</A></P> Tue, 03 Jun 2014 16:12:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-de-retour-ancienne-box/m-p/256071#M7080 cledefa 2014-06-03T16:12:21Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-de-retour-ancienne-box/m-p/256405#M7086 <P>Bonjour urby66,</P><P><BR /></P><P>Comme vous l'a indiqué cledefa, vous pouvez restituer votre matériel en Boutique Orange.</P><P>En échange, vous recevrez un bon de restitution que vous devrez conserver.</P><P>Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer en <STRONG>MP</STRONG> votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte, pour que je regarde votre dossier.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P> Wed, 04 Jun 2014 06:25:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-de-retour-ancienne-box/m-p/256405#M7086 Monique 2014-06-04T06:25:43Z