sujet Re: En cas de panne : Comment avoir plus de Go pour l'AirBox dans les offres Internet Orange et options

En cas de panne : Comment avoir plus de Go pour l'AirBox

Paul30660 — Tue, 23 Jul 2019 20:20:57 GMT

Bonjour,

Cela fait 5 jours que nous n'avons plus internet et aujourd'hui plus de Go sur l'AirBox. Cependant sur le site Orange il est écrit à plusieurs reprises que 200 Go/mois sont offerts pour mobile ou pour AirBox en cas de panne d'internet. Et pourtant je ne trouve pas comment les obtenir. J'aimerai savoir si cette offre est disponible et si elle l'est, comment faire pour avoir plus de Go pendant une panne prolongée.

Re: En cas de panne : Comment avoir plus de Go pour l'AirBox

melet39 — Wed, 24 Jul 2019 05:15:14 GMT

bonjour @Paul30660

appel au 3900

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

éventuellement si tu as un numéro de dossier,passe en boutique

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cdt

Re: En cas de panne : Comment avoir plus de Go pour l'AirBox

Paul30660 — Wed, 24 Jul 2019 09:17:06 GMT

Merci pour votre aide, heureusement on viens de me dire que la panne sera réparer aujourd’hui ou dans les prochains jours mais le numéro 3900 que vous m’avez donné pourra m’être utile en cas de nouvelle panne !

Re: En cas de panne : Comment avoir plus de Go pour l'AirBox

melet39 — Wed, 24 Jul 2019 09:20:27 GMT

re @Paul30660

demande quand mème le service 24h garanti au cas ou

cdt