sujet Re : Internet/ Ligne fixe non activée dans les offres Internet Orange et options

Internet/ Ligne fixe non activée

EnayaC — Fri, 26 Jul 2019 08:48:13 GMT

Bonjour.

Cela fait plus d'une semaine que ma box n'est pas active. Selon Orange, ma livraison n'est pas encore terminée, ceci dit j'ai fait tous les branchements de ma box comme il faut.

J'ai une Livebox Play et quand je l'allume, il me disent "erreur de synchronisation". Que dois-je faire ?

Re: Internet/ Ligne fixe non activée

melet39 — Fri, 26 Jul 2019 08:51:57 GMT

bonjour @EnayaC

si le service n'est pas activé,il faut voir avec le 3900 et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Internet/ Ligne fixe non activée

Nicolas_M — Sat, 27 Jul 2019 15:13:13 GMT

Bonjour @EnayaC ,

Je vous apporte mon assistance. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

Re: Re : Internet/ Ligne fixe non activée

melet39 — Sat, 27 Jul 2019 15:18:12 GMT

bonjour @EnayaC

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt