sujet Re: Débit moyen Livebox Fibre dans les offres Internet Orange et options

Débit moyen Livebox Fibre

Poppy123 — Tue, 06 Aug 2019 10:00:26 GMT

Bonjour. J'ai souscrit à l'offre Livebox play zen (la moins chère) récemment. Étant adapte des jeux vidéos j'ai tout de suite fait un speed test avec des résultats moyen 43bpms descendant et 48 bpms montant. Mon ami qui était aussi chez moi à ce moment à fait le test et a eu le double des résultats sur le speed test. Comment savoir lequel est représentatif de mon débit ?

J'ai un autre problème, différent, concernant mon contrat que je n'arrive pas à avoir, sur l'application ou sur le site orange quand je me connecte on me demande de rattacher un contrat.

Ceci est un appel à l'aide. Bonne journée.

Re: Débit moyen Livebox Fibre

jyjo29 — Tue, 06 Aug 2019 10:27:26 GMT

Bonjour @Poppy123

Il manque certains détails :

Type de connexion : Ethernet / Wifi / CPL

Age du PC pour un problème de débit carte réseau

Re : Débit moyen Livebox Fibre

Anthony_d — Wed, 07 Aug 2019 11:51:03 GMT

Bonjour @Poppy123 ,

Je vois que jyjo29 a pris les choses en mains concernant la partie technique.

De mon côté, je vous propose de voir pour le contrat.

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe.

Anthony

Re: Re : Débit moyen Livebox Fibre

melet39 — Thu, 08 Aug 2019 06:51:50 GMT

bonjour @Poppy123

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Débit moyen Livebox Fibre

Poppy123 — Thu, 08 Aug 2019 09:13:28 GMT

Bonjour, j'étais en ethernet et mon pc est récent ce n'est pas la source du problème. J'ai refait les tests plusieurs fois et ça m'affiche 48bmps montants, pour la fibre je suis un peu déçue.

Re: Re : Débit moyen Livebox Fibre

Poppy123 — Thu, 08 Aug 2019 09:15:38 GMT

Hey, j'ai déjà envoyé un message privé mais sans réponse de sa part

Re: Re : Débit moyen Livebox Fibre

melet39 — Thu, 08 Aug 2019 09:37:02 GMT

bonjour @Poppy123

c'est d'hier,ne t'inquiete pas le webconseiller @Anthony_d reviendra vers toi et si pas dispo ce sera un autre

cdt