sujet Re: Pass évasion dans les offres Internet Orange et options

Pass évasion

Lucas69 — Thu, 08 Aug 2019 03:10:10 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement en voyage au Japon. J'ai souscrit avant mon départ a un pass évasion, afin d'avoir de la data lors de mon voyage. Au bout de 3 minutes d'utilisation de mes données mobiles, j'ai reçu un SMS m'avertissant que j'avais atteint le palier de 50€ d'utilisation de mes données internet.

Je m'interroge donc sur l'utilité de ce pass au prix de 30€ (assez cher de mon point de vue) sur lequel je comptais.

Donc, pour résumer, il est hors de question que je paye ces 50€ de "palier", et comme cela ne fonctionne pas, hors de question que je paye non plus le pass évasion.

Toujours est il que j'aimerais une explication de votre part quand a ce "léger" incident qui m'a permis de bien commencer mes vacances.

Dans l'attente d'une réponse rapide et avec d'explications de bonnes explications de votre part.

Cordialement

Re: Pass évasion

jyjo29 — Thu, 08 Aug 2019 03:22:03 GMT

Bonjour @Lucas69

D'ici vous n'obtiendrais rien car vous êtes sur un forum de clients.

Le 3900 si vous pouvais.

Re : Pass évasion

PatriciaZ — Thu, 08 Aug 2019 08:26:09 GMT

Bonjour @Lucas69,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.