sujet réclamation sans suivi dans les offres Internet Orange et options

réclamation sans suivi

wassago — Sat, 10 Aug 2019 08:13:48 GMT

bonjour

je devait être contacte vendredi entre 9h00 et 10h00 suite prise de rendez vous avec le service client réclamation mais personne ne me contcate et je relance sans cesse . vous deviez me faire une offre suite arrêt cloud arrêt deezer arrêt orange payement sans contact etc ... toujours rien . vous dites faire attention aux clients mais rien ne se passe . j'aimerai qu'un responsable me rappelle !

Re: réclamation sans suivi

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 08:27:00 GMT

bonjour @wassago

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : réclamation sans suivi

PatriciaZ — Mon, 12 Aug 2019 06:16:58 GMT

Bonjour @wassago,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : réclamation sans suivi

melet39 — Mon, 12 Aug 2019 06:39:01 GMT

bonjour @wassago

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt