sujet Re: Mise en demeure dans Offres internet Orange et options

Mise en demeure

MichWien — Mon, 12 Aug 2019 20:37:58 GMT

Mise en demeure:
Apres ma rupture du contrat internet, j'ai renvoyer le décodeur et le routeur via Chronopost, avec votre bordereau d'envoi, le 5 juillet.
Il est arrivé le 8 juillet (voir lien: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XZ350829371JB&langue=fr&op=&form_build_id=form-oeyO98KGDlbMatzuOntDitiDJ-ZZhPGeOa_Vem4BVLs&form_id=chrono_suivi_colis_block_form )

Et je reçois maintenant une mise en demeure, alors que c'est Orange qui devrait rembourser mon dépôt de garantie et qui est en retard.
Merci de rapidement faire action avant que ce soit moi qui vous envoi une mise en demeure et surtout qui vous fasse de la mauvaise publicité.
Cordialement,

Re: Mise en demeure

jyjo29 — Tue, 13 Aug 2019 02:58:04 GMT

Pas de bonjour non plus @MichWien

Je vous signale que vous vous adressez à des clients pas à Orange

Faites une réclamation.

Orange service consommateur
domaine à préciser (mobile, fixe, internet
33734, Bordeaux, CEDEX 9.

Re: Mise en demeure

MichWien — Wed, 14 Aug 2019 06:25:10 GMT

Merci pour cette réponse; j'ai bien conscience que ce n'est pas le bon endroit mais je n'ai pas de moyen de contact avec Orange puisque je suis à l'étranger et que je ne veux pas attendre pendant des heures sur le service client en payant en international, que le service de réclamation ne peux plus fonctionner car il faut un contrat actif pour pouvoir leur écrire, qu'Orange n'a pas d'adresse mail utilisable. Et je ne veux pas non plus leur faire un beau courrier que je paierais de ma poche.

Mais une bonne publicité, ça je peux leur faire.