sujet Fibre Sosh dans les offres Internet Orange et options

Fibre Sosh

Stéph91 — Tue, 13 Aug 2019 17:44:00 GMT

Bonsoir,

Je n'ai plus d'accès à Internet via la fibre depuis 4 jours. Un technicien est passé hier (lundi) et son diagnostic est que le pb se trouve entre le hub et le boîtier de raccordement devant mon habitation. Il m'informe que d'autres techniciens doivent intervenir car cela n'est pas de son ressort. Depuis plus de nouvelles !!! Ce sont les vacances scolaires et sans tv ni wifi c'est un peu compliqué avec des enfants...

J'ai consulté le site de sosh afin de suivre mon dossier malheureusement celui-ci n'est pas à jour !!!!

Ou puis-je obtenir des infos fiables et un délai pour le rétablissement de mon service qui je le rappelle n'est pas gratuit...

Merci de votre retour.

Re: Fibre Sosh

jyjo29 — Tue, 13 Aug 2019 18:01:10 GMT

Bonjour @Stéph91

Impossible de répondre :

Ici vous êtes chez Orange et de plus nous ne sommes que clients

Re : Fibre Sosh

JChristophe_M — Wed, 14 Aug 2019 07:52:51 GMT

Bonjour @Stéph91

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Fibre Sosh

melet39 — Wed, 14 Aug 2019 08:13:58 GMT

bonjour @Stéph91

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt