sujet Re: Re : Création de ligne dans les offres Internet Orange et options

Création de ligne

Dermatologue — Mon, 12 Aug 2019 21:14:37 GMT

Je suis dermatologue et déménage mon cabinet. Le technicien vient le 24 juillet pour créer la ligne dans un bâtiment recevant la fibre orange mais impossible car le complément d adresse fournit à la commande n a pas été transmis. Docteur ne vous inquiétez pas on vous rappelle sous 48 heures. Je n ai pas été rappelée. Depuis le 31 juillet j appelle tous les deux jours le 3901 qui m assure que le service technique va me rappeler en me donnant un rendez-vous téléphonique en vain. Ce matin on m a conseillé de faire une réclamation courrier !!!!! Que dois je dire à mes patients : je déménage mais impossible d avoir le téléphone..... en France en 2019. Le conseil de l ordre des médecins est informé. En cas d injoignabilite orange sera tenu responsable. L équipe informatique, la sécurité sociale, la télétransmission carte vitale attendent la ligne. Les patients ne pourront plus contacter leur médecin , prendre rendez-vous. Vous appelez ça orange pro. C est scandaleux. Salutations **********

*****************************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Création de ligne

Lydia_ — Tue, 13 Aug 2019 07:00:17 GMT

Bonjour. Je regarde votre dossier et reviens vers vous . Lydia_

Re: Re : Création de ligne

Dermatologue — Thu, 15 Aug 2019 17:32:47 GMT

Bonjour Lydia, vous ne m avez pas contacte. Dermatologue sans téléphone fibre carte vitale à lyon dans un immeuble équipé. 3901 inutile. Le service technique doit me rappeler depuis le 25 juillet... j appelle tous les deux jours 3901. On me dit faites un courrier car nos réclamation s ne servent à rien. Docteur attendez que l on vous rappelle. C est pro??????? Vais je avoir une ligne ?????? Lydia si vous lisez le message réglez le problème au lieu de dire tout va bien. Agissez. Dermatologue

Re: Re : Création de ligne

melet39 — Fri, 16 Aug 2019 05:55:25 GMT

bonjour @Dermatologue

on va renommer le webconseiller @Lydia_ et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

cdt