sujet Re : Changement de forfait dans les offres Internet Orange et options

Changement de forfait

Annrog — Thu, 15 Aug 2019 09:43:21 GMT

Bonjour ,

je suis en vacances et je désirais plus d’ internet . J’ ai opté pour Sosh il y a 3 jours , qui me donne 50 GO au lieu de 30 GO et cela pour 25 euros de moins par mois .( appréciable )

Avant j’ avais le forfait Open play orange . TV , internet illimité , ligne fixe et mobile également

Je viens de recevoir un mail qui me demande de restituer tout le matériel , box etc .... soi disant que j’ ai résilié avec Orange , et cela pour le 26 août .

Rien d’ autre ne devait changer sauf mes 20 GO supplémentaires et le tarif .

Avez vous déjà entendu parler d’ une pareille ânerie ?

Je ne peux les appeler ce jour puisque c’ est férié , mais ça m’ inquiète ....

Merci de me faire savoir si vous êtes au courant de quelque chose .

Cordialement

A D

Re: Changement de forfait

melet39 — Thu, 15 Aug 2019 09:47:30 GMT

bonjour @Annrog

avant de passer chez sosh pour ton mobile as tu dissocié ton offre open orange ?

cdt

Re : Changement de forfait

Laura_M — Fri, 16 Aug 2019 09:57:31 GMT

Bonjour @Annrog

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Re: Re : Changement de forfait

melet39 — Fri, 16 Aug 2019 10:04:49 GMT

bonjour @Annrog

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt