sujet 4G Home aux antilles dans les offres Internet Orange et options

4G Home aux antilles

Yamemasu — Wed, 21 Aug 2019 17:56:26 GMT

Bonjour !

Nous avons emménagé depuis le début du mois d'août avec mon épouse et nos enfants à Marie-Galante et notre ligne fixe n'est pas éligible à l'ADSL. J'ai appelé tous les numéros possibles d'Orange (mobile, internet, fixe...) mais on me renvoit toujours vers un autre service et j'ai donc fini par abandonner.

Ma demande est simple, je souhaiterai pouvoir bénéficier de la 4G Home comme en métropole ou à Saint-Martin.

Il me semble incroyable qu'en 2019 des foyers puissent être dans l'incapacité d'accéder à internet.

Vous me direz certainement mais pourquoi tu ne prends pas un forfait mobile ? Le forfait avec la plus grosse data est à 79€ par mois pour 100Go. Et oui, ça fait mal niveau tarif et 100Go avec 2 enfants dont un ado, c'est plié en 10 jours !

Merci d'avance pour votre aide !

Alexandre

Re: 4G Home aux antilles

melet39 — Wed, 21 Aug 2019 19:04:40 GMT

bonsoir @Yamemasu

tu avais testé ton éligibilité ?

https://boutique.orange.fr/eligibilite/internet-4g-a-la-maison

cdt

Re: 4G Home aux antilles

Yamemasu — Wed, 21 Aug 2019 20:28:00 GMT

Bonsoir Melet !

Oui, j'ai essayé avec mon adresse et mon numéro de ligne fixe et je ne suis éligible à absolument rien

Je ne pensais même pas qu'elle telle chose soit possible de nos jours

Re: 4G Home aux antilles

melet39 — Thu, 22 Aug 2019 07:10:09 GMT

bonjour @Yamemasu

dans ce cas espérons le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re: 4G Home aux antilles

Yamemasu — Thu, 22 Aug 2019 13:24:28 GMT

Je croise les doigts alors !

Bonne journée à toi aussi et merci d'avoir pris le temps de me répondre !

Re: 4G Home aux antilles

melet39 — Thu, 22 Aug 2019 13:37:08 GMT

bonjour @Yamemasu

tu peux aussi te renseigner auprès de nordnet qui est une filiale orange

https://www.nordnet.com/connexion-internet/internet-satellite

bonne soirée ou journée

Re: 4G Home aux antilles

Franck_ — Thu, 22 Aug 2019 16:29:07 GMT

@Yamemasu @melet39 Bonjour,

Alexandre,

Tout d'abord merci pour votre fidélité aux offres Orange. Aux Antilles, nous vous invitons à solliciter le support Orange Caraïbe. L'offre 4G@Home est proposée aux résidents de Saint-Martin (partie française), non couverts en ADSL ou Fibre, sous réserve d'une bonne couverture réseau.

Au sujet de Nordnet , la commercialisation des offres la concernant n'est applicable qu'en France métropolitaine uniquement. Nordnet dispose d'un SAV qui lui est propre.

Nous vous souhaitons dans tous les cas une très bonne installation (Si vous détenez une offre Sosh, nous vous invitons à vous diriger directement depuis votre espace client - depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé - où un conseiller eChat pourra vous accompagner).

Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions concernant les offres Orange de France métropolitaine (auquel cas n'hésitez pas à distribuer des Tops et valider la réponse qui remontera directement) .

@melet39 : Merci pour votre aide

Bonne soirée ou journée ,

Franck_