sujet Re: Re : Identifiant fibre non reconnu dans Offres internet Orange et options

Identifiant fibre non reconnu

Brn_ — Tue, 27 Aug 2019 23:21:31 GMT

Bonjour ayant souscris à un abonnement Open Up le 14 août dernier et après l'intervention d'un technicien le 27 août pour raccorder la fibre dans mon appartement car le bâtiment en est équipé. Je suis toujours sans internet+téléphone+TV on m'a pourtant bien précisé le jour de mon contrat le 14 août que je serais en mesure d'avoir mon abonnement activer le jour même où le technicien fibre serait intervenu. Pourtant toujours rien et je vois mes services internet+TV activé mais telephone toujours en cours d'activation.

Re: Identifiant fibre non reconnu

jyjo29 — Tue, 27 Aug 2019 23:38:15 GMT

Bonjour @Brn_

Non reconnu ou non reçu ?

Les identifiants sont du genre fti / xxxxxxxx et un mot de passe qui se trouve sur un courrier "informations personnelles "

Re : Identifiant fibre non reconnu

JChristophe_L — Thu, 29 Aug 2019 16:22:19 GMT

Bonjour @Brn_

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Identifiant fibre non reconnu

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 16:44:59 GMT

bonjour @Brn_

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt