sujet Re: Re : dépanneur invisible dans les offres Internet Orange et options

dépanneur invisible

mercure34 — Thu, 29 Aug 2019 17:58:33 GMT

J'en suis au 6e rendez-vous non honoré depuis 2 mois. Impossible de faire réparer mon téléphone, la liste saute en permanence. Un nombre d'heures impressionnant passé avec le service dépannage, et encore un rendez-vous aujourd'hui avec un technicien qui ne daigne même pas venir.

6 lapins en 2 mois .... le client est vraiment pris pour un ....

Re: dépanneur invisible

Ancien Membre — Thu, 29 Aug 2019 20:18:48 GMT

Pas bonjour non plus,

Six lapins, c'est énorme, et justifie la moutarde qui te monte au nez, mais tu ne devrais pas noyer la courtoisie élémentaire sur un forum.

Re: dépanneur invisible

Dodo271 — Thu, 29 Aug 2019 21:50:51 GMT

6 lapins en 2 mois, j'en suis à 5 lapins en presque 6 mois, on fait un bras de fer CHER Client Orange?!!! Bon courage!

Re: dépanneur invisible

Dodo271 — Thu, 29 Aug 2019 21:55:13 GMT

Quand la courtoisie rencontre l'indifférence elle patiente, quand la patience rencontre le néant elle patiente de nouveau, et quand cette patience renouvelée rencontre le mensonge et l'ignorance et bien...elle perd patience! Cher Monsieur, Dame, ORANGE me remboursera-t-elle le manque-à-gagner que j'ai accumulé durant mon attente de 5 mois?? Pour une ligne qui était existente mais affectée depuis son inactivité à une hotline technique interne d'Orange??? De quel coté est le manque de courtoisie? Je vous le demande.

Re: dépanneur invisible

Ancien Membre — Thu, 29 Aug 2019 23:12:02 GMT

@Dodo271 Le manque de courtoisie est de ton côté.

Le manque d'efficacité est chez Orange et ne t'autorise pas à manquer de politesse sur un forum d'usagers.

Re: dépanneur invisible

Dodo271 — Fri, 30 Aug 2019 08:56:23 GMT

Veuillez m'excuser? Qu'est ce qui vous autorise à me tutoyer?
Le manque de politesse est de votre coté!!

Et merci de m'indiquer en quel endroit j'aurai fait preuve du manque de courtoisie que vous me prêtez, de plus sur ce forum "d'usagers", qui pour votre information n'en est pas un, car d'usagers il n'y a pas, ce mot faisant référence au SERVICE PUBLIC, seulement Orange est Privé.

De ce fait vous enchaînez deux inexactitudes et contradictions dans une phrase, essayez d'être utile dans vos propos.
Dans les années 70 vous pouviez être usager de la Poste ou de l'opérateur téléphonique national, ce n'est pas le cas, mettez-vous à la page!

Re : dépanneur invisible

JChristophe_L — Fri, 30 Aug 2019 14:05:47 GMT

Bonjour @mercure34

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : dépanneur invisible

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 15:14:45 GMT

bonjour @mercure34

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt