sujet Re: "Encore un petit instant svp" dans Offres internet Orange et options

"Encore un petit instant svp"

Manoonn — Sat, 07 Sep 2019 19:00:19 GMT

Bonjour,

J'ai récemment déménagé et afin d'avoir une connexion internet j'ai acheté une livebox.

J'ai reçu le message suivant : Orange info: vos services internet pour le XXXXXXXXXX sont activés avec le débit internet VDSL2. Vous pouvez brancher votre Livebox. Si votre Livebox était déjà branchée: éteignez puis rallumez-la. Laissez-vous guider par l'appli Ma Livebox, à télécharger sur http://r.orange.fr/r/Ssmsmlbox

Pour autant, je n'arrive pas à me connecter au réseau. La livebox reste bloqué sur "encore un petit instant svp". Cela fait plusieurs heures que je l'éteins et l'allume en vain.

Pourriez-vous m'éclairer ?

Je vous remercie.

Re: "Encore un petit instant svp"

melet39 — Sat, 07 Sep 2019 19:48:00 GMT

bonsoir @Manoonn

tu la laisse allumée mème jusqu'à demain matin

cdt

Re: "Encore un petit instant svp"

Manoonn — Sun, 08 Sep 2019 07:54:28 GMT

@melet39 Toujours aucune connexion....est-ce normal ? Dans combien de temps puis-je espérer avoir une connexion

Re: "Encore un petit instant svp"

melet39 — Sun, 08 Sep 2019 08:34:47 GMT

bonjour @Manoonn

il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle,re débranche et rebranche et si pas de résultat au bout d'une heure appel au 3900

cdt

Re: "Encore un petit instant svp"

JChristophe_L — Tue, 10 Sep 2019 07:45:09 GMT

Bonjour @Manoonn

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: "Encore un petit instant svp"

melet39 — Tue, 10 Sep 2019 08:18:20 GMT

bonjour @Manoonn

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt