sujet Re: panne fibre dans les offres Internet Orange et options

panne fibre

tinat62110 — Fri, 30 Aug 2019 18:19:04 GMT

trois semaines sans télé ni internet ni fixe galère service dépannage nul

Re: panne fibre

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 18:25:52 GMT

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : panne fibre

JChristophe_L — Tue, 03 Sep 2019 07:16:25 GMT

Bonjour @tinat62110

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : panne fibre

melet39 — Tue, 03 Sep 2019 07:33:09 GMT

bonjour @tinat62110

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: panne fibre

tinat62110 — Tue, 10 Sep 2019 08:24:52 GMT

bonjour trois rendez vous de technicien mais toujours pas de réseau

Re: panne fibre

melet39 — Tue, 10 Sep 2019 08:58:41 GMT

bonjour @tinat62110

tu avais envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

Re: panne fibre

tinat62110 — Tue, 10 Sep 2019 09:15:46 GMT

bonjour non il me contact après chaque intervention il doit me rappeler cette après midi pour faire le point il devait intervenir sur la ligne pas au domicile mais toujours mais toujours ligne non connectée

Re: panne fibre

melet39 — Tue, 10 Sep 2019 09:57:27 GMT

re @tinat62110

dans ce cas,tiens nous au courant

bonne journée