sujet Re: Changer de Forfait Open Up pour les avantages d'achat mobile dans les offres Internet Orange et options

Changer de Forfait Open Up pour les avantages d'achat mobile

Paul695 — Wed, 11 Sep 2019 19:24:51 GMT

Bonjour,
Y' 2 ans j'ai souscris à un forfait Open Up 50Go 24 mois d'engagement afin d'acheter mon téléphone moins cher.

Aujourd'hui, mon engagement est fini, et j'aimerais changer de téléphone et avoir les avantages de prix en changeant de forfait , tout ça sur internet, si c'est possible.

Mais je n'arrive pas à trouver la bonne page ou le bon processus sans avoir l'impression de rajouter un nouveau numéro ou un forfait comme ça peut être énoncé sur certaines pages.

Je voudrais alors avoir plus d'information pour ma demande. Merci.

Re: Changer de Forfait Open Up pour les avantages d'achat mobile

jyjo29 — Thu, 12 Sep 2019 02:27:34 GMT

Bonjour @Paul695

Par ici :

https://boutique.orange.fr/vitrine/deja-client-mobile/

Re: Changer de Forfait Open Up pour les avantages d'achat mobile

Paul695 — Fri, 13 Sep 2019 17:36:56 GMT

Merci de ton aide, mais après voir choisi le forfait adéquat et le téléphone souhaité , puis avoir cliqué sur " Choisir ce forfait et ce mobile" on me propose 2 choix :
- Changer de forfait
- Ajouter un forfait mobile Open

En cliquant sur "changer de forfait" une page d'erreur s(affiche en indiquant "Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page."

J'aimerais bien savoir si c'est un problème coté de chez Orange ou alors, savoir en quoi j'ai pas accès à la page.
Merci.