sujet Re: meme prix pour open play 30 Go et 50 Go dans les offres Internet Orange et options

meme prix pour open play 30 Go et 50 Go

JMC4P — Thu, 12 Sep 2019 09:12:23 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait open play 30 Go depuis plusieurs années pour lequel je paye 34,99 € tous les mois.

Ce forfait n'existe plus et aujourd'hui on trouve un forfait open play 50 Go pour EXACTEMENT le même prix.

Comment ce fait-il que les clients avec l'ancienne formule ne soient pas automatiquement upgradés à 50 Go ?

Cela me paraît aberrant qu'il faille réclamer alors que la logique et le bon sens commercial devraient faire cela automatiquement. Lorsque j'écris "aberrant", j'aurais tout aussi bien pu écrire "honteux" !!!

Mon offre arrive bientôt à échéance. Demain pour être précis. Vais-je rester chez Orange avec ce genre de politique commerciale ?

Re: meme prix pour open play 30 Go et 50 Go

jean-mi28 — Thu, 12 Sep 2019 09:16:10 GMT

Bonjour,

C'est un forum d'entreaide ici pas l'hotel des plaintes...

Re: meme prix pour open play 30 Go et 50 Go

JMC4P — Thu, 12 Sep 2019 09:23:24 GMT

Pas évident de trouver un lien sur le site pour se plaindre...

Quand on clique sur réclamation, c'est curieux, le lien est mort !

Ce n'est pas sérieux !

Re: meme prix pour open play 30 Go et 50 Go

jean-mi28 — Thu, 12 Sep 2019 09:27:31 GMT

Voici le lient pout faire une réclamation -> https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation

Pouvez-vous marquer résolu si cela marche ?