Abonné malgré moi

Janluk — Fri, 13 Sep 2019 20:03:49 GMT

Bonjour,

Je remets le problème que j'ai, de nouveau ici car j'ai cliqué sur le bouton qu'il ne fallait pas et je me suis retrouvé avec "problème résolu" et il ne l'est point. Voici donc ce que j'avais écrit en deux pots que je réunis ci-après :

Cela fait deux fois que je me retrouve abonné à Bein Sport sans que je fasse quoi que ce soit. Comment cela est-il possible ? De plus, je me suis retrouvé abonné aujourd'hui et je me suis désabonné dès que j'ai reçu le courriel d'Orange m'annonçant que je bénéficiait etc .. Or, je dois quand même payer jusqu'au 1er du mois prochain. Quel scandale ?

D'autres auraient-ils eu les mêmes problèmes ?

J'ajoute que la dernière fois où je me suis trouvé abonné malgré moi, je suis allé direct sur mon espace et je n'y ai vu aucun abonnement, donc pas possible de résilier ! Incompréhensible, non ? En faisant un chat avec un "conseiller", celle-ci me dit que c'était peut-être une offre promotionnelle et que c'est pour cela qu'elle n'apparaissait pas sur mon compte. Ah, bon ! Etrange quand même ! Souvent, je navigue sur ma TV connectée et je me dit que le fait de passer sur OCS ou Bein, juste pour voir si ces chaines marchent, peut peut-être engendrer un abonnement. Mais je pousse car normalement, ce n'est pas possible. Donc, conclusion, je ne fais rien pour m'abonner et je m'y retrouve? Surtout, aujourd'hui, je n'ai absolument rien fait et après avoir regardé 95% du basket sur la 6, j'ai éteint jusqu'à ce soir. Alors, d'où vient cet abonnement ?

Et le problème vient que l'on doit payer jusqu'à la fin du mois !

Re: Abonné malgré moi

jyjo29 — Sat, 14 Sep 2019 01:44:51 GMT

Bonjour @Janluk

Que dit votre facture ?

Re: Abonné malgré moi

Janluk — Sat, 14 Sep 2019 12:27:00 GMT

Bonjour,

Ma dernière facture est du 26 août. Voici un extrait :

sujet Re: Abonné malgré moi dans Offres internet Orange et options

Abonné malgré moi

Re: Abonné malgré moi

Re: Abonné malgré moi