sujet panne livebox dans les offres Internet Orange et options

panne livebox

pat004 — Mon, 16 Sep 2019 20:32:55 GMT

en panne depuis 11 jours des promesses d'intervention de technicien FANTOMES,le 3900 qui decide de tout et raccroche

sans repondre à votre demande ... ce 3900 est une machine I A ,,,il n'y a pas d'humain derierre , cette Intelligenge artificielle

c'est vraiement HONTEUX comment ORANGE traite ses abonnés

Re: panne livebox

Ancien Membre — Tue, 17 Sep 2019 01:57:22 GMT

Bonjour,

C'est très pénible d'être en panne depuis si longtemps, mais en insistant tu devrais avoir un interlocuteur humain au 3900.

Re : panne livebox

JChristophe_L — Wed, 18 Sep 2019 10:34:38 GMT

Bonjour @pat004

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : panne livebox

melet39 — Wed, 18 Sep 2019 10:59:29 GMT

bonjour @pat004

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt