Fraude sur mon compte

TF7 — Sun, 22 Sep 2019 10:27:33 GMT

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui 2 sms du 36184 et 29010 me parlant d'un abonnement a gamesfactory.
Je n'ai jamais fait aucune demande de la sorte, je ne sais même pas ce que c'est.

Il s'agit d'une fraude sur mon compte/ une vente forcée.

Merci de faire le nécessaire afin que ca soit supprimé, non facturé, et que ca ne se reproduise plus

Cdt

Re: Fraude sur mon compte

johann — Sun, 22 Sep 2019 10:33:16 GMT

Salut @TF7

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Sinon voir depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia / résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

sujet Re: Fraude sur mon compte dans les offres Internet Orange et options

Fraude sur mon compte

Re: Fraude sur mon compte