sujet Changement de livebox dans les offres Internet Orange et options

Changement de livebox

FrancoisJM — Sat, 28 Sep 2019 15:31:14 GMT

bonjour

je suis passé d'un forfait classique avec livebox2 a un forfait Open Up 2h 5 Go
je voudrai savoir quand je vais avoir ma nouvelle livebox4 .

j'ai "Votre nouvelle Livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés." sans mon suivi de commande mais bon .. sans box je fais comment ?

Merci d'avance pour vos réponses

Re: Changement de livebox

melet39 — Sat, 28 Sep 2019 15:57:10 GMT

bonjour @FrancoisJM

ton changement de forfait date de quand ?

cdt

Re: Changement de livebox

jean-mi28 — Sat, 28 Sep 2019 15:58:21 GMT

salut @FrancoisJM

forfait classique avec LB2 à un forfait open up en xDSL -> xDSL ?

forfait classique avec LB2 à un forfait open up en xDSL -> Fibre ?

Re: Changement de livebox

FrancoisJM — Sat, 28 Sep 2019 16:38:48 GMT

Accès internet Haut Débit VDSL

Vos nouveaux équipements

•

Vous recevrez dans votre boutique Orange :

- carte SIM sans terminal

- Livebox 4

pour carte sim c'est ok

j'ai attendu que l'histoire du dossier a renvoyer soit terminé des fois que ... mais la plus de nouvelle

Re: Changement de livebox

melet39 — Sat, 28 Sep 2019 16:59:32 GMT

re @FrancoisJM

si toujours rien en boutique à partir de lundi demande en une en prêt éventuellement

cdt

Re: Changement de livebox

FrancoisJM — Mon, 30 Sep 2019 14:39:58 GMT

Problème réglé , j'ai contacté un conseiller en passant par le chat orange qui m'a renvoyé vers la cellule commercial .

Efficace et rapide rien a redire

Re: Changement de livebox

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 15:01:17 GMT

bonjour @FrancoisJM

merci de ton retour positif

bonne soirée

Re: Changement de livebox

jean-mi28 — Mon, 30 Sep 2019 15:13:50 GMT

salut @FrancoisJM super ! merci pour le retour.

Re: Changement de livebox

FrancoisJM — Sat, 05 Oct 2019 11:32:51 GMT

Résultat des courses rien ... j'ai eu a faire a des gens incompétents .

J'ai recommencé hier avec le 3900 (réponse : soit disant un probleme informatique).

A suivre ....

Re: Changement de livebox

melet39 — Sat, 05 Oct 2019 12:08:54 GMT

bonjour @FrancoisJM

tu n'as pas eu l'occasion de passer en boutique au cas ou ?

cdt