sujet Re: RIO Impossible à obtenir dans les offres Internet Orange et options

RIO Impossible à obtenir

sc34 — Wed, 02 Oct 2019 12:25:30 GMT

Bonjour à tous,

Au secours,

Depuis 3 mois, nous attendions un service d'orange, dans le cadre d'un déménagement. Rien ne s'est passé comme il se devait, nous avons tout annulé, et souhaitons obtenir notre RIO de notre ligne fixe pour aller ailleurs.

3 semaines que nous l'attendons, que nous devons appeler 2 fois par semaine, promis, on nous l'envoie par courrier, rien n'arrive jamais.......

Help, svp, imaginez travailler dans un bureau dit de secrétariat sans téléphone .....

Re: RIO Impossible à obtenir

jean-mi28 — Wed, 02 Oct 2019 12:27:05 GMT

salut @sc34

rappelle le 3900 et surtout insiste pour obtenir le RIO.

Re : RIO Impossible à obtenir

Mary-P — Fri, 04 Oct 2019 07:12:05 GMT

Bonjour @sc34 ,

Je suis navrée de ce fait, afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom, numéro de ligne concernée, numéro de contact) en message privé.

Mary-P

Re: RIO Impossible à obtenir

sc34 — Fri, 04 Oct 2019 07:20:18 GMT

J'insiste depuis 4 semaines, malheureusement sans succès, encore eu ce matin au téléphone, que des promesses, toujours des promesses.....

Re: RIO Impossible à obtenir

Mary-P — Fri, 04 Oct 2019 07:34:36 GMT

Merci pour ces précisions.

Je vous confirme que votre demande a bien été validée aujourd'hui.Un courrier sera envoyé sous 3 jours ouvrés à l'adresse suivante : Brun Ceccotti Méditerranée 72 bd Pénélope 34000 MONTPELLIER.

N'hésitez pas à revenir vers moi.

Très belle journée.

Mary-P

Re: Re : RIO Impossible à obtenir

sc34 — Thu, 10 Oct 2019 12:58:27 GMT

@Mary-P a écrit :
Bonjour @sc34 ,

Je suis navrée de ce fait, afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom, numéro de ligne concernée, numéro de contact) en message privé.

Mary-P

Bonjour,

Nous sommes aujourd'hui le 10 Octobre, malgré votre engagement , aucun courrier contenant le RIO.

J'ai rappelé à nouveau , on me le promet encore et toujours.

Est ce quelqu'un pourrait m'aider sérieusement , avec du concret, de l'immédiateté !!!!!!