sujet Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange ! dans les offres Internet Orange et options

Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

K-nard — Thu, 23 Aug 2018 09:20:13 GMT

Bonjour,

Ce matin, en consultant mon encourt je constate que je suis passé de 2 Go a 10Go ...

Apparemment, j'ai été basculé sur cette offre (mais je prends 2 euros de plus au passage de 57.99 a 59.99 hors promos). Ca me convient ...

Merci Orange !!

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

noel1950 — Thu, 23 Aug 2018 14:24:36 GMT

Bonjour, chaque année orange nous fait un petit truc qui nous coûte toujours plus cher; donc cette fois pas question! la concurence est la et on peut consulter les offres!

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

johann — Thu, 23 Aug 2018 15:31:24 GMT

Salut vous @K-nard / @noel1950

Je possède une autre offre et j'ai aussi obtenu

un mail qui vas dans ce sens , augmentation

du godet data inclus dans l'offre .

Ce n'est pas avec mes presque 100 ans que je vais

changé d'opérateur .

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

K-nard — Thu, 23 Aug 2018 15:42:30 GMT

Je n'ai en revanche pas recu de courriel, j'ai découvert cette modification en consultant ce matin ma conso dans l'appli "Orange et moi" ...Bien qu'en période de promo, je n'étais peut-etre pas d'accord pour cette mutation et cette augmentation de 2 euros, mais personne ne m'a demandé mon avis ...!

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

johann — Thu, 23 Aug 2018 16:05:40 GMT

@K-nard

Vérifie si le mail ne se trouverait pas dans les indésirables,

à moins que tu en obtiendras un demain .

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

jojo88 — Thu, 23 Aug 2018 16:44:44 GMT

Bonjour,

Moi aussi je suis passé de 52.99 euros à 54.99 euros location de la box incluse sachant que je ne suis même plus engagé et sans consentements de ma part, est-ce legal au moins comme pratique ?

Car j'ai l'impréssion de me prendre une quenelle et d'être pris pour une vache à lait Heureusement que l'on peut revenir a l'offre d'origine et son tarif initial sinon ce serait une vente forcé. Un peu de considération envers vos plus anciens abonnés ne vous ferait pas de mal !

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

tam62 — Thu, 23 Aug 2018 19:20:18 GMT

Salut Jojo

Je partage le même sentiment c’est apparemment devenu monnaie courante chez les opérateurs de nous glisser de nouvelles options mettant en avant une évolution des forfaits et pas forcément adapté au besoin client faisant miroiter la gratuité au début mais toujours un peu plus chère au finale. Je n’ai rien contre les évolutions à condition que celle ci soit choisit et non imposée comme c’est le cas ici.... et si tu réclame je suis sûre qu’on te dira qu’il suffit simplement de refuser l’offre Monsieur en un simple clic ! Ben tient 😒 qui sont trop bête ses client 😁😁

Bizarement certains sont content de se voir imposer sans pouvoir choisir de maniére préalable......l'atteinte à la liberté ca vous parle ?

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

noel1950 — Thu, 23 Aug 2018 19:25:38 GMT

Par principe j'ai refusé l'offre; si je veux changer je choisis et ce sera peut être un autre opérateur dès la sortie de zone blanche en fin d'année!! et oui nous allons avoir un pylone après 10 ans de blocage Orange!

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

tam62 — Thu, 23 Aug 2018 19:31:52 GMT

Salut,

J'ai refusé également aussi par principe et surtout que je n'en ai pas l'utilité.

Je te rassure, je sors d'un autre opérateur et les pratiques commercial sont identiques

y'a plus qu'a se plaindre à la DGCCRF

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

jojo88 — Thu, 23 Aug 2018 19:55:36 GMT

C' est très rassurant de voir que je ne suis pas le seul a avoir refusé cette offre qui aurait été la bienvenue sans ce racket mensuel de 2 euros supplémentaire

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

StéphaneB — Fri, 24 Aug 2018 11:38:10 GMT

Refusé aussi. Et pas seulement par principe car rien que le mail envoyé fait ressentir la façon dont Orange à cogiter des heures juste pour nous dire qu'en réalité leur bonne nouvelle n'en ai pas une.

Informer les clients d'une nouvelle option / offre à 2€ aurait être un peu plus correct.

Je m'étonne également de la légalité de cette pratique et vais de ce pas me renseigner à qui de droit.

EDIT : d'autant plus que le lien permettant de refuser l'offre n'apparaît même pas dans le mail. Soit via un appel et envoyé par SMS et/ou Il faut aller dans son administration, scroller vers le bas pour voir "Retour en arrière". Quelle mesquinerie...

forçage à la vente

dav1 — Fri, 24 Aug 2018 16:07:36 GMT

on nous modifie le forfait de force sans nous demander et si vous ne faites rien votre forfait s'enrichie de 2€. c'est malhonnête. il y a des gens qui ne regardent pas leurs mails.

passage forfait mobile de 2Go à 10Go gratuit 2 moi puis 2€ de plus si vous ne réagissez pas. c'est scandaleux.

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

dav1 — Fri, 24 Aug 2018 16:09:05 GMT

on nous modifie le forfait de force sans nous demander et si vous ne faites rien votre forfait s'enrichie de 2€. c'est malhonnête. il y a des gens qui ne regardent pas leurs mails.

passage forfait mobile de 2Go à 10Go gratuit 2 moi puis 2€ de plus si vous ne réagissez pas. c'est scandaleux.

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

dav1 — Fri, 24 Aug 2018 16:09:37 GMT

on nous modifie le forfait de force sans nous demander et si vous ne faites rien votre forfait s'enrichie de 2€. c'est malhonnête. il y a des gens qui ne regardent pas leurs mails.

passage forfait mobile de 2Go à 10Go gratuit 2 moi puis 2€ de plus si vous ne réagissez pas. c'est scandaleux.

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

dav1 — Fri, 24 Aug 2018 16:10:14 GMT

on nous modifie le forfait de force sans nous demander et si vous ne faites rien votre forfait s'enrichie de 2€. c'est malhonnête. il y a des gens qui ne regardent pas leurs mails.

passage forfait mobile de 2Go à 10Go gratuit 2 moi puis 2€ de plus si vous ne réagissez pas. c'est scandaleux.

vous pouvez désactiver celà dans vos options.

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

Douki — Fri, 24 Aug 2018 16:39:22 GMT

Salut,

Pour 2 € on met 8 Go de plus.

Et on supprime le stockage du cloud ....

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

elia1 — Fri, 24 Aug 2018 16:48:27 GMT

moi je n'ai pas la location de la box comprise il faut que je rajoute 3 euros bizarre

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

bruno64480 — Fri, 24 Aug 2018 18:20:10 GMT

Idem, grosse surprise changement vers 10 Go sans être prévenu. J'appelle le service client qui m'explique mais je trouve pas normal car je n'ai pas été prévenu, ils auraient pu envoyer un sms car par mail rien reçu. c'est un cadeau empoisonné car il est payant, donc pour les anciens abonnés, je ne vois pas vraiment l'intérêt, j'ai menacé d'aller à la concurrence mais ils s'en fichent complètement c'est incroyable !!

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

bruno64480 — Fri, 24 Aug 2018 18:23:04 GMT

tout à fait d'accord avec vous, mais j'ai appelé, et il n'y a rien à faire pour eux c'est normal c'est la loi de l'offre parait il ?

Re: Orange Open de 2 GO à 10 GO Merci Orange !

Maxou9 — Sat, 25 Aug 2018 04:55:43 GMT

Bonjour
Ouais bin des offre de forfait mobile il en manque pas.
Le RIO ca existe suffit de s'en servir.
Si ces pratiques fesaient fuire les clients orange n y aurait plus recours.