sujet Canal plus à la demande 4k dans les offres Internet Orange et options

Canal plus à la demande 4k

Alex01220 — Tue, 08 Oct 2019 18:19:49 GMT

Bonjour ,

J'ai souscrit à une offre canal via le portail orange mais le contenu 4k de canal plus à la demande bug depuis quelques jours.

Lorsque j'essaie de lancer un film en 4k il est inscrit " erreur de lecture" .

J'ai réinitialisé mon décodeur UHD mais rien ne fait.

Pourriez vous m'aider svp ?

merci d'avance

Re: Canal plus à la demande 4k

melet39 — Tue, 08 Oct 2019 18:31:27 GMT

bonsoir @Alex01220

il y a un problème actuellement en cours de résolution

cdt

Re : Canal plus à la demande 4k

JChristophe_M — Wed, 09 Oct 2019 11:10:37 GMT

Bonjour @Alex01220

Le comportement que vous décrivez est connu de nos services. Les investigations sont en cours. Nos équipes sont conscientes de la gêne occasionnée et sont sensibles à vos retours.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Jean-Christophe