sujet Re: Bordereau de retour dans les offres Internet Orange et options

Bordereau de retour

sandra61 — Wed, 09 Oct 2019 12:46:39 GMT

Bonjour cela fait 4 fois que je contact le service orange pour demander un bordereau de restitution PAR VOIE POSTALE CAR JE N AI PAS D IMPRIMANTE

de la box puisque maintenant j'ai la fibre orange hors à ce jour je n'ai toujours rien eu et j'ai pas envie de payer 100 euros de pénalité

merci de me l'envoyer au plus vite je ne sais plus quoi faire

Re: Bordereau de retour

melet39 — Wed, 09 Oct 2019 12:55:58 GMT

bonjour @sandra61

ne t’inquiète pas tu n'auras pas de pénalité au pire un courrier de rappel avec un bon de retour

sinon si tu as l'occasion passe en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui demande bien un bon de restitution

cdt

Re: Bordereau de retour

sandra61 — Wed, 09 Oct 2019 14:55:20 GMT

Merci mais j'ia pas de boutique orange dans ma ville c pour ça que j'attend le bon de retour j'en ai marre mais tu me rassure un peu

Re: Bordereau de retour

melet39 — Wed, 09 Oct 2019 15:13:51 GMT

re @sandra61

pas d'inquiétude cela se passera comme dit plus haut

bonne soirée

Re: Bordereau de retour

sandra61 — Mon, 14 Oct 2019 12:42:30 GMT

rien ne ce passe comme prévu j'ai recu un mail de relance me menaçant de payer 100 euros si je restitue pas la box avant le 26 ils ont toujours pas comprit que j'avais pas d'imprimante je sais pas comment leurs faire rentrer dans le crane je pense que je vais en parler à mon avocate car la ils commence à me gonflé je suis hyper stressée à cause d'eux

Re: Bordereau de retour

melet39 — Mon, 14 Oct 2019 12:57:43 GMT

bonjour @sandra61

demande l'envoi postal d'un bon de retour

Clients Résidentiels et Professionnels Orange
Service Client Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Bordereau de retour

sandra61 — Mon, 14 Oct 2019 13:24:06 GMT

Et le 39 00 c'est fait pour des prunes ce qui m'énerve c'est que il m'envoie un mail en me disant après notre précédente sollicitation alors qu'il ne mange jamais sollicité

Re: Bordereau de retour

sandra61 — Mon, 14 Oct 2019 15:52:23 GMT

Vu comme ils font les sourds quand je leur dis de m'envoyer le bordereau de retour oui oui il font les sourds puisqu'ils m'ont envoiyer un mail de relance alors qu'ils savent très bien que je fais que appeler et que je n'ai pas d'imprimante donc je vais bloquer tous les prélèvements de chez Orange car j'ai pas envie qu'il me preleve 100 € comme ça si ils veulent être payé je parles de mes factures ils me répondront par courrier il veut jouer au **bip** et bien on sera deux à être **bip** parce que moi par leur faute je suis angoissée je suis stressé et j'ai vraiment pas besoin de ça

Re: Bordereau de retour

sandra61 — Tue, 15 Oct 2019 10:37:55 GMT

Bonjour toujours pas reçu de bordereau de retour par voie postale je voudrais bien savoir où est le webmaster

Re: Bordereau de retour

melet39 — Tue, 15 Oct 2019 11:26:22 GMT

bonjour @sandra61

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt